قطب التمويل. الأربعاء 03 يوليو 2024

يُعد دمج حلول التكنولوجيا المالية في قطاع الوساطة المالية أمرًا مهمًا لنجاح العملاء.

تطورت المدفوعات الرقمية بشكل كبير بسبب التقدم التكنولوجي وتزايد توقعات المستهلكين. يطلب المستهلكون العصريون معاملات في الوقت الفعلي تقريباً، وتكامل سلس، وتجربة خالية من الاحتكاك. في خدمات الوساطة، يُترجم ذلك إلى الحاجة إلى التحويلات الفورية للأموال والمدفوعات الفعالة عبر الحدود. مع مرور فرص التداول في ثوانٍ معدودة، تُعد سرعة وموثوقية أنظمة الدفع أمرًا بالغ الأهمية لسمعة شركة الوساطة.

تلبية التوقعات المتزايدة لعملاء الوساطة المالية

يتزايد تعقيد عملاء الوسطاء الذين يتوقعون من الوسطاء توفير إمكانية الوصول إلى السوق والأدوات والبنية التحتية اللازمة لإجراء صفقات سريعة وفعالة. أحد المتطلبات الأساسية هي المدفوعات في الوقت الفعلي تقريبًا، وهو أمر مدفوع بالطبيعة المتقلبة للأسواق المالية، حيث يمكن أن تؤثر القدرة على الاستفادة من تقلبات الأسعار بشكل كبير على العوائد.

يسعى العملاء أيضًا إلى إيجاد بدائل للتحويلات المصرفية التقليدية، التي غالبًا ما تنطوي على رسوم وتتطلب وقتًا طويلاً لتمويل الحسابات، وتنعكس في محافظ التداول، والتحويل إلى العملة اللازمة لتنفيذ الصفقات. لقد أدت الرغبة في الحصول على خيارات تمويل أكثر كفاءة إلى ظهور حلول مبتكرة مثل المحافظ الرقمية وأنظمة الدفع من نظير إلى نظير ومعاملات العملات الرقمية، مما يوفر تحويلات أسرع ورسومًا أقل وراحة أكبر للعملاء البارعين في مجال التكنولوجيا.

أوكس سيكيوريتيز: تعزيز نجاح العملاء من خلال الابتكار في المدفوعات

تقدم شركة Ox Securities، وهي شركة وساطة ديناميكية تأسست في عام 2013، مثالاً مقنعًا على كيفية استفادة شركة وساطة من الابتكار في مجال التكنولوجيا المالية لتعزيز نجاح العملاء. ركزت Ox Securities في البداية على سوق الجملة، ثم أدركت شركة Ox Securities الطلب المتزايد من العملاء العالميين في عام 2019 وقامت بالتركيز بشكل استراتيجي على بناء البنية التحتية اللازمة لدعم هذا العدد المتزايد من العملاء.

حجر الزاوية في استراتيجية Ox Securities هو التكامل السلس بين تكنولوجيا التداول المتقدمة وأنظمة الدفع الفعالة. ويُعد هذا التكامل أمرًا بالغ الأهمية لتوفير تجربة تداول فائقة، مما يُمكِّن العملاء من تنفيذ الصفقات بسرعة وتمويل حساباتهم في الوقت الفعلي تقريبًا. ساعد العمل مع Currencycloud، وهي شركة رائدة في مجال توفير حلول الدفع عبر الحدود، شركة Ox Securities على تزويد عملائها بطريقة أسرع وأكثر أمانًا لتمويل حسابات التداول الخاصة بهم مع إمكانات صرف العملات الأجنبية (FX).

وإدراكاً منها أن تفضيلات العملاء يمكن أن تختلف بشكل كبير عبر المناطق المختلفة، التزمت Ox Securities ببناء بنية تحتية مرنة وقابلة للتكيف للدفع، مما يضمن دعم طرق الدفع الشائعة والسريعة الخاصة بكل منطقة، وبالتالي تعزيز تجربة العملاء بشكل عام. مع نمو قاعدة عملائها، تستخدم شركة Ox Securities منصة Currencycloud لأتمتة تسوية مدفوعات عملائها – وهي مهمة كانت تتم يدويًا في السابق وكانت مرهقة وتتطلب عمالة كثيفة.

من خلال التركيز على الحد من الاحتكاك المرتبط بتمويل الحسابات وتسهيل المعاملات الفورية، تُمكِّن Ox Securities عملاءها من التصرف بسرعة في فرص التداول، مما يعزز نجاح تداولاتهم بشكل كبير. وقد عزز هذا النهج الذي يركز على العميل الولاء والثقة بين عملائها وميّز شركة Ox Securities في صناعة شديدة التنافسية حيث يقدم العديد من الوسطاء منتجات مماثلة.

إن وجود مثل هذه البنية التحتية القوية للمدفوعات يُمكِّن شركة Ox Securities من التوسع عالميًا وتوسيع قاعدة عملائها في أسواق جديدة. واليوم، لا تزال شركة Ox Securities في طليعة الابتكار، وهي ملتزمة بتقديم حلول تداول متطورة وخدمة عملاء استثنائية. هذا التفاني في مجال التكنولوجيا المالية ونجاح العملاء يضع الشركة في مكانة رائدة في مجال الوساطة المالية، حيث تخدم عملاء التجزئة والمؤسسات على حد سواء بكفاءة.

Currencycloud: إعادة تعريف المدفوعات العابرة للحدود للوسطاء

بالنسبة للوسطاء الذين يتطلعون إلى توسيع حصتهم في السوق، تُعد المدفوعات عبر الحدود جانبًا مهمًا من جوانب عملياتهم، لأن الوسطاء يستفيدون من الأسواق الدولية ويحققون التنويع، مما قد يؤدي إلى قاعدة عملاء أكبر وزيادة تدفقات الإيرادات. غالبًا ما تسعى شركات الوساطة إلى جذب عملاء من أسواق متنوعة لزيادة نمو الإيرادات. ومع ذلك، فإن نقل الأموال على الصعيد الدولي ينطوي على تحديات كبيرة، بما في ذلك الرسوم المرتفعة والتأخيرات المرتبطة عادةً بالنموذج المصرفي للمدفوعات عبر الحدود.

تتصدى Currencycloud، وهي شركة رائدة في مجال توفير حلول الدفع عبر الحدود، لهذه التحديات من خلال تزويد الشركات بالقدرة على نقل الأموال عبر الحدود وإجراء المعاملات المالية على مستوى العالم بعملات متعددة وبسرعة. من خلال الشراكة مع Currencycloud، يمكن للوسطاء تبسيط عمليات الدفع الدولية الخاصة بهم، مما يقلل من العمالة والتكاليف المرتبطة ببناء أنظمة الدفع الخاصة بهم وصيانتها، ويسمح للوسطاء بالتركيز على تعزيز تجربة العملاء وتسريع استراتيجيات الوصول إلى السوق.

تُمكِّن Currencycloud الوسطاء من مساعدة العملاء على أن يصبحوا عالميين حقًا، مع القدرة على الإيداع والسحب بأكثر من 35 عملة، والوصول إلى شبكة مدفوعات عالمية تغطي 180 دولة وإقليمًا. من خلال تفاصيل التمويل الفريدة لإيداع اليورو عبر منطقة المدفوعات الأوروبية الموحدة (SEPA) والجنيه الإسترليني عبر خدمة المدفوعات السريعة (FPS)، يمكن للوسطاء تسهيل الإيداعات السريعة والسماح للعملاء ببدء التداول على الفور تقريبًا. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للوسطاء إعادة الأموال من خلال 18 قناة دفع محلية بعملات تشمل اليورو والدولار الأسترالي والجنيه الإسترليني، مما يقلل بشكل كبير من الوقت اللازم للعملاء لتلقي الأموال، وغالبًا ما يكون ذلك في الوقت الفعلي.

تُعد المدفوعات الفعالة عبر الحدود أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة للوسطاء مثل Ox Securities في ظل توسعهم على مستوى العالم. توفر المعاملات الدولية السريعة والفعالة من حيث التكلفة ميزة تنافسية من خلال السماح للوسطاء بجذب العملاء من أسواق متنوعة والاحتفاظ بهم، ويتحقق ذلك من خلال القدرة على تقديم تكاليف معاملات أقل، وأوقات معالجة أسرع، وضمان تجربة تداول سلسة عبر المناطق. يوفر مزودو الخدمات مثل Currencycloud التكنولوجيا والبنية التحتية للمدفوعات السلسة عبر الحدود التي تساعد على ضمان تجارب عملاء متسقة وموثوقة. وهذا يعزز رضا العملاء ويضع الوسطاء في مكانة رائدة في هذا المجال، ويجعلهم بارعين في تلبية احتياجات العملاء العالميين.

تبنّي التكنولوجيا المالية هو الميزة التنافسية للوسيط المالي الحديث

يُعد دمج حلول التكنولوجيا المالية في صناعة الوساطة المالية أمرًا مهمًا لنجاح العملاء، وتعزيز قيمة الوسطاء وميزتهم التنافسية من خلال المدفوعات الفورية والمعاملات الفعالة عبر الحدود. والسؤال المطروح بالنسبة لشركات الوساطة ليس ما إذا كانت ستعتمد حلول التكنولوجيا المالية، ولكن السؤال الذي يطرح نفسه بالنسبة لشركات الوساطة ليس ما إذا كانت ستعتمد حلول التكنولوجيا المالية، ولكن مدى سرعة دمج هذه الابتكارات للبقاء في الصدارة. في عالم تُعد فيه كل ثانية مهمة، من المرجح أن تكون القدرة على توفير حلول دفع فورية وموثوقة وفعالة من حيث التكلفة هي مفتاح الحفاظ على نجاح العملاء ودفع عجلة النمو.

من خلال تبني الابتكار في مجال التكنولوجيا المالية، يمكن لقطاع الوساطة المالية بناء بنية تحتية للدفع لا تلبي توقعات العملاء العصريين والعالميين فحسب، بل تتجاوزها، مما يمهد الطريق للنجاح والنمو المستدام في العصر الرقمي.